Zásady práce s vašimi údaji
Pisten Pilku Hutomerki, Petula Bendula, Lucie Němcová
U Vápenné skály 1032, 147 00 Praha 4
IČ: 49671782
Provozujeme e-shop na webových stránkách test.petulabendula.cz.
Pro poskytování prodeje zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)
- Zpracování osobních údajů
- Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno, příjmení, e-mailová adresa a telefonní číslo.
.
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle rok od naší poslední komunikace.
- Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Fakturu a další účetní doklady musíme podle zákona o účetnictví a zákona o DPH uchovávat 10 let. Ostatní údaje o objednávce uchováváme po dobu záruky a 1 rok poté.
- Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud při objednávce zaškrtnete „Přeju si odebírat Petulí novinky“, budeme vám posílat e-mailem novinky z našeho obchodu. Zpracováváme k tomu váš e-mail na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Rozesílku pro nás zajišťuje služba Brevo. Odhlásit se můžete kdykoli odkazem v každém e-mailu nebo napsáním na gdpr@petulabendula.cz. Po odhlášení e-mail z rozesílky odstraníme.
- Odstoupení od smlouvy
- Pokud odstoupíte od smlouvy přes formulář na našem webu, zpracujeme číslo objednávky, jméno, e-mail, číslo účtu pro vrácení peněz, označení vraceného zboží a případně důvod odstoupení. Dále zpracujeme datum, čas a IP adresu odeslání formuláře. Důvodem je splnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Údaje uchováváme spolu s údaji o objednávce.
1.5 Měření návštěvnosti a reklamy
Statistika návštěvnosti. Návštěvnost měříme nástrojem Matomo, který běží na našem serveru. Údaje proto nepředáváme nikomu dalšímu. Bez vašeho souhlasu měříme bez cookies a IP adresu zkracujeme, abychom vás nepoznali. Děje se tak na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšování webu. S vaším souhlasem ukládáme cookies, díky kterým poznáme opakovanou návštěvu.
Reklama na Facebooku a Instagramu. S vaším souhlasem s marketingovými cookies používáme Meta pixel. Ten společnosti Meta předává informace o vaší návštěvě a nákupu, abychom mohli měřit účinnost reklamy a zobrazovat ji lidem, které by mohla zajímat. Při nákupu Metě předáváme také váš e-mail, telefon, jméno, město a PSČ, a to v zašifrované (hashované) podobě. Meta podle nich návštěvu spáruje s účtem na Facebooku nebo Instagramu.
Bez souhlasu pixel nenačítáme. Metě ze serveru předáváme jen údaj o události (např. nákup a jeho hodnotu) s IP adresou a typem prohlížeče, bez jména, e-mailu, telefonu a adresy. Děje se tak na základě našeho oprávněného zájmu na měření účinnosti reklamy. Proti tomu můžete vznést námitku na gdpr@petulabendula.cz.
- Kdo se k datům dostane?
Vaše údaje nikomu neprodáváme. Předáváme je jen těm, kdo nám pomáhají s provozem obchodu, a jen v rozsahu, který k tomu potřebují:
– dopravci Zásilkovna s.r.o. a PPL CZ s.r.o.: jméno, adresa, telefon a e-mail kvůli doručení zásilky;
– platební brána ComGate Payments, a.s.: údaje o platbě při platbě kartou nebo převodem přes bránu (údaje o kartě zadáváte přímo bráně, my je nevidíme);
– SumUp Limited: údaje o platbě kartou na trzích a besedách;
– Fio banka, a.s.: údaje o platbě při platbě převodem na náš účet;
– Brevo (Sendinblue SAS, Francie): e-mail, pokud se přihlásíte k odběru novinek;
– Meta Platforms Ireland Limited: v rozsahu popsaném v bodě 1.5;
– poskytovatel virtuálního serveru, na kterém běží náš web: údaje jsou uložené na jeho zařízeních, ale on sám k nim přístup nemá.
Údaje zpracováváme v Evropské unii. Výjimkou je společnost Meta, která může údaje předávat do USA své mateřské společnosti Meta Platforms, Inc. Ta je certifikovaná podle rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework), který Evropská komise uznala za dostatečnou ochranu.
- Co byste dál měli vědět
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese gdpr@petulabendula.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 705 952 133.
- Používání souborů cookies
- Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Tyto podmínky jsou účinné od 1.4.2024.
